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華西科技集團  河南華西耐火材料有限公司

HUAXI SCIENCE & TECHNOLOGY GROUP HUAXI FURNACE REFRACTORY CO., LTD HENAN 

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  我公司承諾以雄厚的技術力量、齊全的生產設備、完善的檢測設備、過硬的產品質量、到位的售后服務為廣大新老用戶提供質量信譽保證,進一步強化售前、售中、售后的服務,力爭使用戶滿意率達到100%。
 
為此,我公司對所有使用本公司產品的用戶,作出以下服務承諾:
 
  一、在供貨合同簽訂前,向新老用戶提供相應的產品說明書,各項物理化學指標及有關資料。
 
  二、在供貨合同簽訂后,根據用戶的個體供貨時間要求及時安排生產計劃,提前十五日用電話、傳真或特快專遞等現代化通訊方式迅速告知用戶,接受用戶的監督、調整及生產過程的監督指導。
 
  三、保證供應的產品合格率為100%,并提供本公司簽發的產品合格證,在運輸過程中,采取嚴格的搬運防護措施按照合同規定,安全及時地將材料送達用戶指定的場所。
 
  四、在用戶中常駐業務員進行跟蹤服務,及時反饋用戶對產品的使用信息,使公司產品質量不斷進行改進,提高產品檔次,為用戶降低消耗盡到應盡的職責,建立起良好的互信關系。
 
  五、組成專家和技術骨干服務小組,為用戶提供從設計到施工的全方位服務,凡新產品在用戶中推廣使用,服務小組在貨物發出前提前一周到達施工現場進行必要的作業指導或提供必要的施工服務。
 
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